Rückgaberecht

Rückgabefrist

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen den Vertrag zu widerrufen. Die Frist beginnt nach Erhalt dieser Belehrung in Textform, jedoch nicht vor Vertragsschluss und auch nicht vor Erfüllung unserer Informationspflichten gemäß Artikel 246 § 2 in Verbindung mit § 1 Absatz 1 und 2 EGBGB sowie unserer Pflichten gemäß § 312g Absatz 1 Satz 1 BGB in Verbindung mit Artikel 246 § 3 EGBGB.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung der Widerrufserklärung oder der Ware. Der Widerruf ist an folgende Adresse zu richten:

Flametrshopan
Robert-Zapp-Straße 5
40880 Ratingen, Deutschland
E-Mail: hello@flametrshopan.world

Rückgabebedingungen

Damit eine Rückgabe akzeptiert werden kann, müssen folgende Bedingungen erfüllt sein:

• Die Ware muss in ihrem ursprünglichen Zustand und unbenutzt sein
• Die Ware muss in der Originalverpackung zurückgesendet werden, soweit möglich
• Alle Zubehörteile, Anleitungen und Dokumente müssen enthalten sein
• Die Ware darf keine Beschädigungen oder Verschleißerscheinungen aufweisen
• Eine Widerrufserklärung muss innerhalb der Frist abgegeben werden

Rückversandkosten

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Die Kosten werden auf etwa 10,00 € geschätzt, können aber je nach Größe und Gewicht der Ware variieren.

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Rückgabeprozess

Um eine Rückgabe zu initiieren, befolgen Sie bitte diese Schritte:

1. Kontaktieren Sie uns per E-Mail oder über unser Kontaktformular, um Ihre Absicht zur Rückgabe mitzuteilen
2. Wir senden Ihnen eine Bestätigung und Anweisungen für die Rücksendung
3. Verpacken Sie die Ware sicher in der Originalverpackung
4. Senden Sie die Ware an die angegebene Adresse zurück
5. Nach Erhalt und Prüfung der Ware erhalten Sie eine Rückerstattung

Nicht rückgabefähige Artikel

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei folgenden Artikeln:

• Waren, die nach speziellen Wünschen des Verbrauchers angefertigt wurden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind
• Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde
• Versiegelte Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde
• Waren, die nach der Lieferung auf Grund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Gütern vermischt wurden

Allgemeine rechtliche Anforderungen

Dieses Rückgaberecht entspricht den gesetzlichen Bestimmungen des Fernabsatzgesetzes und der Verbraucherrechterichtlinie. Verbraucher haben das Recht, den Vertrag innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. haben.

Widerrufsbelehrung

Sie können Ihre Vertragserklärung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen in Textform (z.B. Brief, E-Mail) oder durch Rücksendung der Ware widerrufen. Die Frist beginnt nach Erhalt dieser Belehrung in Textform, jedoch nicht vor Vertragsschluss und auch nicht vor Erfüllung unserer Informationspflichten.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung der Widerrufserklärung oder der Ware. Der Widerruf ist zu richten an:

Flametrshopan
Robert-Zapp-Straße 5
40880 Ratingen, Deutschland
E-Mail: hello@flametrshopan.world

Rückerstattungsverfahren

Wenn Sie den Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (ausgenommen die zusätzlichen Kosten, die entstehen, wenn Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung wählen) unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf des Vertrags bei uns eingegangen ist.

Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. In keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist. Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben.

Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Kontaktinformationen

Bei Fragen zum Rückgaberecht oder zur Durchführung einer Rückgabe kontaktieren Sie uns bitte:

Flametrshopan
Robert-Zapp-Straße 5
40880 Ratingen, Deutschland
Telefon: +49 211 6980081
E-Mail: hello@flametrshopan.world